YPF Implementa 100 Estaciones de Autodespacho en Argentina
YPF ha alcanzado un hito significativo al implementar el sistema de autodespacho en 100 estaciones de servicio en todo el país, mejorando la experiencia del cliente y modernizando su red.
YPF ha logrado un avance notable en la transformación de su red de estaciones de servicio con la implementación del sistema de autodespacho en 100 ubicaciones a nivel nacional. La más reciente apertura en Famaillá, Tucumán, marca este logro significativo que busca modernizar la experiencia del cliente y ofrecer un servicio más ágil y seguro. Este despliegue abarca casi todas las provincias argentinas, exceptuando Buenos Aires, La Pampa y Jujuy, donde las normativas vigentes no permiten esta modalidad.
El presidente y CEO de YPF, Horacio Marín, destacó que este avance es un hito dentro del Plan 4×4 de la compañía, subrayando su compromiso con una operación moderna y competitiva. La aceptación por parte de los usuarios ha sido positiva, con un 86% dispuesto a utilizar nuevamente el sistema y un 74% otorgando la máxima calificación a la experiencia. La mayoría de los usuarios completaron su carga en menos de cinco minutos, resaltando la simplicidad y agilidad del sistema, que se gestiona a través de la aplicación móvil de YPF.
La implementación del autodespacho se ha llevado a cabo de manera progresiva, garantizando la seguridad mediante señalización adecuada y asistencia al usuario. Además, esta modalidad coexiste con la atención tradicional, permitiendo a los clientes elegir su método preferido de servicio. El personal de las estaciones sigue desempeñando un papel crucial, ofreciendo asistencia multicanal cuando es necesario.
Este avance es parte de la estrategia de YPF para modernizar sus operaciones y alinear sus servicios con estándares internacionales, asegurando una experiencia de cliente más cómoda y eficiente.
